Política de Devoluciones y Cambios

En Celudmovil, nuestra prioridad es que estés totalmente satisfecho con tu tecnología; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener un número de autorización de devolución (RMA).

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca el dispositivo en su caja original con todos los accesorios, manuales y protectores incluidos para asegurar que no sufra daños durante el transporte.

• 3.
  Envío a Revisión

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el paquete y llévalo al centro de mensajería más cercano para que nuestro equipo técnico pueda recibirlo.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez verificado el estado del equipo, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.